Levamos a sua privacidade muito a sério e esta declaração de privacidade explica como a TorneiraDireto.pt (coletivamente, “nós”, “nos” ou “nosso”) recolhe, utiliza, partilha e trata a sua informação.
Recolha e Utilização de Dados Pessoais
Dados pessoais são informações que podem ser usadas para o identificar direta ou indiretamente. Dados pessoais também incluem dados anónimos associados a informações que podem ser usadas para o identificar direta ou indiretamente. Dados pessoais não incluem dados que tenham sido irreversivelmente anonimizados ou agregados de modo a já não nos permitirem, isoladamente ou em combinação com outras informações, identificá-lo.
Promoção da segurança
Cumprimos os princípios da licitude, lealdade e transparência, utilizamos e tratamos o mínimo de dados dentro de um âmbito limitado ao propósito e adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger a segurança dos dados, em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa. Utilizamos dados pessoais para ajudar a verificar contas e a atividade dos utilizadores, bem como para promover a segurança, por exemplo monitorizando a fraude e investigando atividades suspeitas ou potencialmente ilícitas ou violações dos nossos termos ou políticas. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em garantir a segurança dos nossos produtos e serviços.
Segue-se uma descrição dos tipos de dados pessoais que podemos recolher e como os podemos utilizar:
Que Dados Pessoais Recolhemos
ⅰ. Dados que fornece:
Recolhemos os dados pessoais que fornece quando utiliza os nossos produtos e serviços ou quando interage connosco, como ao criar uma conta, contactar-nos, participar num inquérito online ou usar a nossa ajuda online/chat. Se efetuar uma compra, recolhemos dados pessoais relacionados com a transação. Estes dados incluem dados de pagamento, como o número do cartão de crédito ou débito e outras informações do cartão, bem como dados de conta e autenticação, além de dados de faturação, envio e contacto.
ⅱ. Dados sobre a utilização dos nossos serviços e produtos:
Quando visita o nosso website/aplicação, podemos recolher dados sobre o tipo de dispositivo que utiliza, o identificador único do dispositivo, o endereço IP, o sistema operativo, o tipo de navegador de Internet que utiliza, informações de utilização, informações de diagnóstico e informações de localização dos computadores, telemóveis ou outros dispositivos nos quais instala ou acede aos nossos produtos ou serviços. Sempre que disponível, os nossos serviços podem usar GPS, o seu endereço IP e outras tecnologias para determinar a localização aproximada de um dispositivo, permitindo-nos melhorar os nossos produtos e serviços.
Como Utilizamos os Seus Dados Pessoais
De um modo geral, utilizamos dados pessoais para fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços, para comunicar consigo, para lhe oferecer publicidade e serviços direcionados e para nos protegermos a nós e aos nossos clientes.
ⅰ. Fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos e serviços:
Utilizamos dados pessoais para nos ajudar a fornecer, melhorar e desenvolver os nossos produtos, serviços e publicidade. Isto inclui a utilização de dados pessoais para fins como análise de dados, investigação e auditorias. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo em oferecer-lhe produtos e serviços e em assegurar a continuidade do negócio. Se participar em um concurso ou outra promoção, poderemos utilizar os dados pessoais fornecidos para administrar esses programas. Algumas destas atividades têm regras adicionais, que podem conter mais informações sobre como utilizamos dados pessoais; recomendamos que as leia atentamente antes de participar.
ⅱ. Comunicar consigo:
Mediante o seu consentimento prévio expresso, podemos utilizar dados pessoais para lhe enviar comunicações de marketing relacionadas com os nossos próprios produtos e serviços, comunicar consigo sobre a sua conta ou transações e informá-lo sobre as nossas políticas e termos. Se já não desejar receber comunicações de marketing por e-mail, contacte-nos para exercer o direito de oposição (opt-out). Também podemos utilizar os seus dados para processar e responder aos seus pedidos quando nos contacta. Mediante o seu consentimento prévio expresso, podemos partilhar os seus dados pessoais com parceiros terceiros que possam enviar-lhe comunicações de marketing relativas aos seus produtos e serviços. Mediante o seu consentimento prévio expresso, podemos utilizar dados pessoais para personalizar a sua experiência com os nossos produtos e serviços e em websites e aplicações de terceiros, bem como para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais.
NOTA: Para quaisquer utilizações dos seus dados descritas acima que exijam o seu consentimento prévio expresso, poderá retirar o seu consentimento contactando-nos.
Definição de "Cookies"
Cookies são pequenos fragmentos de texto usados para armazenar informações nos navegadores. Os cookies são amplamente utilizados para armazenar e receber identificadores e outras informações em computadores, telemóveis e outros dispositivos. Também utilizamos outras tecnologias, incluindo dados que armazenamos no seu navegador ou dispositivo, identificadores associados ao seu dispositivo e outro software, para fins semelhantes. Nesta Declaração de Cookies, referimo-nos a todas estas tecnologias como "cookies".
Utilização de Cookies
Utilizamos cookies para fornecer, proteger e melhorar os nossos produtos e serviços, por exemplo personalizando conteúdos, oferecendo e medindo publicidade, compreendendo o comportamento dos utilizadores e proporcionando uma experiência mais segura. Observe que os cookies específicos que podemos utilizar variam consoante os websites e serviços que utiliza. Quando exigido pela legislação da UE e de Portugal, solicitaremos o seu consentimento para a utilização de cookies não estritamente necessários.
Divulgação de Dados Pessoais
Tornamos certos dados pessoais disponíveis a parceiros estratégicos que trabalham connosco para fornecer os nossos produtos e serviços ou para nos ajudar a promover junto dos clientes. Os dados pessoais apenas serão partilhados com estas empresas para fornecer ou melhorar os nossos produtos, serviços e publicidade; não serão partilhados com terceiros para fins de marketing próprio sem o seu consentimento prévio expresso.
Divulgação, Armazenamento, Transferência e Tratamento de Dados
ⅰ. Cumprimento de obrigações legais:
Devido às leis obrigatórias de Portugal, da União Europeia ou do país em que o utilizador reside, podem existir ou ocorrer determinados atos legais e determinadas obrigações legais que necessitam de ser cumpridas.
ⅱ. Para efeitos de implementação ou aplicação razoável desta política:
Podemos partilhar dados pessoais com todas as empresas do nosso grupo. Em caso de fusão, reorganização, aquisição, joint venture, cessão, cisão, transferência, venda ou alienação da totalidade ou de parte do nosso negócio, incluindo no âmbito de qualquer processo de insolvência ou semelhante, poderemos transferir todos e quaisquer dados pessoais para o terceiro relevante. Também poderemos divulgar dados pessoais se determinarmos, de boa-fé, que a divulgação é razoavelmente necessária para proteger os nossos direitos e exercer meios de defesa, fazer cumprir os nossos termos e condições, investigar fraude ou proteger as nossas operações ou utilizadores.
ⅲ. Conformidade Legal e Segurança ou Proteção de Outros Direitos
Poderá ser necessário—por lei, processo legal, litígio e/ou pedidos de autoridades públicas e governamentais dentro ou fora do seu país de residência—divulgarmos dados pessoais. Também poderemos divulgar dados pessoais se determinarmos que, por motivos de segurança nacional, aplicação da lei ou outras questões de interesse público, a divulgação é necessária ou apropriada.
Os Seus Direitos
Tomamos medidas razoáveis para garantir que os seus dados pessoais são exatos, completos e atualizados. Tem o direito de aceder, retificar ou apagar os dados pessoais que recolhemos. Também tem o direito de limitar ou opor-se, a qualquer momento, ao tratamento posterior dos seus dados pessoais. Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente (portabilidade). Pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente, nomeadamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais, poderemos solicitar-lhe informações que nos permitam confirmar a sua identidade e o seu direito de acesso aos dados, bem como procurar e fornecer-lhe os dados pessoais que mantemos. Existem situações em que as leis aplicáveis nos permitem ou exigem recusar fornecer ou apagar parte ou a totalidade dos dados pessoais que mantemos. Pode contactar-nos para exercer os seus direitos. Responderemos ao seu pedido num prazo razoável e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias.
Websites e Serviços de Terceiros
Quando um cliente acede a uma ligação para um website de terceiros que tenha relação connosco, não assumimos qualquer obrigação ou responsabilidade por essa política, por se tratar da política de privacidade do terceiro. O nosso website, produtos e serviços podem conter ligações para—ou permitir o acesso a—websites, produtos e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros, nem pelas informações ou conteúdos que os seus produtos e serviços contenham. Esta Declaração de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados recolhidos por nós através dos nossos produtos e serviços. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer terceiro antes de utilizar os seus websites, produtos ou serviços.
Segurança, Integridade e Conservação dos Dados
Utilizamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas adequadas, concebidas para salvaguardar e ajudar a prevenir o acesso não autorizado aos seus dados e para utilizar corretamente os dados que recolhemos. Conservaremos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Declaração de Privacidade, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei.
Alterações a esta Declaração de Privacidade
Poderemos alterar periodicamente esta Declaração de Privacidade para acompanhar novas tecnologias, práticas do setor e requisitos regulamentares, entre outros motivos. A continuação de utilização dos nossos produtos e serviços após a data de entrada em vigor da Declaração de Privacidade significa que aceita a versão revista. Se não concordar com a Declaração de Privacidade revista, por favor deixe de utilizar os nossos produtos ou serviços e contacte-nos para encerrar qualquer conta que possa ter criado.